Tvistløsning – UniqueYou Danmark

For uniqueyou.dk · version af 16. september 2026

1. Kontakt først Sælger

Sælger: ARTIS CEZARY BIELAS, Cezary Bielas, registreret adresse: ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Polen; korrespondance, returnering og reklamationer: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polen; e-mail: info@uniqueyou.info; telefon: +48 506 794 405 (almindelig operatørtakst).

Send klagen og den ønskede løsning til info@uniqueyou.info. Vi forsøger at løse sagen direkte og svarer på et varigt medium.

2. Grænseoverskridende forbrugerhjælp

Da Sælger er etableret i Polen, kan en forbruger bosat i Danmark få information og hjælp fra Forbruger Europa i en grænseoverskridende tvist. Tjenesten hjælper med at finde en passende vej, men er ikke en domstol og garanterer ikke et bindende resultat.

3. Det offentlige forbrugerklagesystem

Hvis parterne ikke bliver enige, kan forbrugeren undersøge, om sagen opfylder de aktuelle betingelser for Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus. Regler om sagstype, prisgrænse, frist og gebyr følger den kompetente instans' aktuelle oplysninger. Denne oplysning er ikke et udsagn om medlemskab af et privat nævn og garanterer ikke, at en bestemt grænseoverskridende sag antages.

4. Den tidligere ODR-platform

EU-Kommissionens tidligere platform for onlinetvistbilæggelse er lukket og modtager ikke klager. Gamle ODR-links skal ikke bruges.

5. Domstol og lovvalg

Alternativ tvistløsning er frivillig for forbrugeren og fjerner ikke retten til en kompetent domstol. Vilkårenes valg af polsk ret fratager ikke en forbruger med sædvanligt ophold i Danmark beskyttelsen i danske ufravigelige regler og betyder ikke eksklusiv kompetence for polske domstole.